BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNE GÜNDE 13 BİN ÇAĞRI - Adana UlusAdana Ulus

19 Eylül 2021 - 17:25
izmir escort

BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNE GÜNDE 13 BİN ÇAĞRI

BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNE GÜNDE 13 BİN ÇAĞRI
Son Güncelleme :

13 Nisan 2020 - 13:32

Adana Büyükşehir Belediyesi’nin 24 saat kesintisiz hizmet verdiği 153 Çağrı Merkezine  Koronovirüs öncesi günde 2 bin 300 olan  çağrının 6 kat artarak yaklaşık 13 bine ulaştığı, bunların yüzde 95’inin de sosyal yardım talebinden oluştuğu açıklandı.

Büyükşehir Belediyesi’nden yapılan açıklamaya göre, 153 Çağrı Merkezi günde 13 bin telefon aramasına cevap veriyor. Koronovirüs salgını öncesi günde ortalama 2 bin 100 ile  ile 2 bin 300 telefon çağırısı alan 153 Çağrı Merkezi, şu anda 12 bin ile 13 bin arasında arasında çağrıya cevap veriyor, vatandaşların sorunlarını dinleyip, ihtiyaçlarını karşılıyor.

İstek ve talepleri alıp, çözümü için ilgili birimlere ileten 58 personelle hizmet üreten 153 Çağrı Merkezi’nde incelemelerde bulunan Adana Büyükşehir Belediye Başkanı Zeydan Karalar, işleyişin daha sağlıklı olması için bilgi aldı. Çağrı operatörü koltuğuna da oturan Zeydan Karalar, vatandaşların istek ve taleplerini dinledi.

SOSYAL YARDIMA GERÇEKTEN İHTİYACI OLANLAR ARASIN

Zeydan Karalar, çağrı merkesinde personelle görüşerek sorunlarını dinledi, telefon başına geçerek vatandaşlarla da görüştü. Karalar yaptığı açıklamada şöyle dedi:

 “Burada herkes cansiperane çalışıyor. Biz göreve geldiğimiz ilk andan itibaren 153 Çağrı Merkezini daha verimli hale getirmiştik. Çabalarımız sonucu 153 ile ilgili şikayetler büyük oranda azalmıştı. Ancak koronavirüs nedeniyle çağrı merkezimizin iş yükü yaklaşık 6 kat arttı. Personel sayısını 25’ten 58’e çıkarttık. Daha önce günlük 2 bin 100, 2 bin 300 arası çağrı alırken, Koronavirüs sonrası çağrı sayısı yaklaşık 13 bin oldu. Oparatörde bekleme sayısını 30’dan 60’a çıkardık. Doğal olarak bazı vatandaşlarımız ulaşamadıklarına dair şikayette bulunuyor. Beklemek zorunda kalan vatandaşlarımız lütfen kusura bakmasınlar. Olağanüstü günler yaşıyoruz ve arayan sayısı çok fazla. Israrla aramaya devam etsin vatandaşlarımız, mutlaka ulaşacaklardır. Şu anda gelen taleplerin, çağrıların yüzde 95’i sosyal yardımla ilgili. Gıda kolisi ve nakdi yardımla ilgili. İstiyoruz ki verdiğimiz sosyal yardımlar gerçekten ihtiyacı olanlara gitsin. Yardım paketlerini, nakdi yardımı gerçekten durumu çok kötü olan insanlara ulaştırmak istiyoruz. Vatandaşlarımıza buradan çağrıda bulunuyorum. İhtiyacınız yoksa lütfen sosyal yardım talebinde bulunmayın. Aksi halde gerçekten ihtiyacı olan, yiyecek ekmeği bulunmayan insanlarımızın hakkını yemiş oluruz”

153 çağrı merkezinde görevli 58 operatörün 32’si asgari çalışma ve sosyal mesafe uygulaması nedeni ile evinden hizmet veriyor.

YORUM YAP

YASAL UYARI! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen kişiye aittir.

was ist sperrmüll

Mersin escort Akdeniz escort Anamur escort Aydıncık escort Bozyazı escort Erdemli escort Gülnar escort Kızkalesi escort Mut escort Silifki escort Tarsus escort Toroslar escort Yenişehir escort call girls abu dhabi berlin escort porno izle seks hikayeleri sex hikayeleri link

takipçi satın al