2019 yılında sosyal medya dahil olmak üzere internette yayınlanan tüketiciyi aldatan reklam yapan 201 firmaya toplam 7 milyon 478 bin TL para cezası kesildi.
İnternet ve sosyal medya üzerinden yapılan e-ticaret ve telefon hatları üzerinden yapılan mesafeli satışlar giderek yaygınlaşırken tüketici şikayetleri artıyor.
2020 yılı bütçesi görüşmeleri sırasında konuyu gündeme getiren CHP Adana Milletvekili Orhan Sümer, internet üzerinden yapılan satışlarda tüketicileri yanıltan işlemlerin giderek arttığını belirterek Ticaret Bakanlığı’nın bu konuda daha etkin önlem alması gerektiğini belirtmişti.
Sümer’e daha sonra yazılı bir cevap gönderen Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, internet üzerinden ve telefon hatları aracılığıyla yapılan mesafeli sözleşmelerde yaşanan mağduriyetlerin, cayma hakkının kullandırılmaması, malın veya hizmetin süresi içinde teslim ya da ifa edilmemesi, cayma hakkının kullanıldığı durumlarda bedel iadesinin hiç veya zamanında yapılmaması ve taahhüt edilen maldan farklı bir mal gönderilmesi konularında yoğunlaştığını belirtti.
Bakanlık olarak e-ticaret siteleri üzerinden yapılan satışlarda meydana gelen tüketici mağduriyetlerini önlemek amacıyla denetimler gerçekleştirildiğini belirten Pekcan, “Bu doğrultuda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan mesafeli sözleşmeler düzenlemeleri kapsamında 2019 yılında 9 firmaya 8.183.292, 30 TL idari para cezası uygulanmıştır” bilgisini verdi.
Pekcan, internet sitelerinde yer alan tanıtım ve reklamlar da dahil olmak üzere tüm mecralarda yayınlanan reklamların denetimi görevinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile kurulan Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğünce sekreterya hizmetleri yürütülen Reklam Kurulu Başkanlığı’na verildiğini kaydederek şu bilgileri verdi:
“İnternet sitesi üzerinden yapılan ürünlere ilişkin reklamlarda tüketicileri yanıltıcı ya da mevzuata uyun olmayan unsurların tespiti halinde Reklam Kurulu tarafından anılan reklamları durdurma cezası ve 2019 yılı için 85.480 idari para cezası uygulanabilmektedir.
2019 yılı aralık ayı itibariyle sosyal medya da dahil olmak üzere, internet mecrasında yayınlanan reklamlara ilişkin olarak reklam veren 201 firmaya 7.478.852 TL idari para cezası uygulanmıştır.”
