Bazı bankalar promosyon güncellemesi yaptırmak isteyen emekliye eziyet ediyor.
Bir saatten fazla sıra bekledikten sonra hesabında nakit para yoksa "git önceki promosyondan kalan borcun kadar hesabına para yatır" deniyor.
Oysaki bu para yeni promosyon üzerinden kesilebilir.
Ayrıca fırsatçılık yapıp iki adet fatura için otomatik ödeme talimatı verilmesini istiyorlar.
Bu bir emr-i vakidir. Hiç kimse yasal hakkını almak için ekstra bir taahhütte bulunmaya mecbur değildir.
Ve insanlar o kalabalıkta uzun süre kuyrukta ve ayakta bekledikten sonra sırası gelince bunları müşteri hizmetlerinden öğreniyor. Bir uyarı yazısı asmak bile yok.
Yazık değil mi insanlara.
Bugün sabah gittim sıra numarası aldım iki saat bekledikten sonra müşteri temsilcisi kadın "iki tane fatura getirmeniz gerekiyor" dedi.
Öğleden sonra faturaları götürüp yine tam iki saat bekledim bu defa da mesai bitimine yarım saat kala "promosyon sistemi kapandı “dediler.
Mobil uygulamadan zaten yapılamıyor. Vermemek için kırk takla atıyorlar.