Adana Barosu Tüketici Hakları Komisyonu “Tatil için paket tur imzalayanlar sözleşmeden dönme hakkına sahiptir” uyarısında bulundu.
Tüketici Hakları Komisyonu Başkanı Av. Turgay Mumcuoğlu, ülkemizde 15 Temmuz 2016 tarihinde başarısız bir darbe girişimi yapıldığını belirterek, “Demokrasiden taviz vermeyen yüce milletimiz sayesinde bu girişim başarısız olmuştur. Kesintisiz demokrasi için bu teşebbüsü şiddetle kınıyoruz. Bu elim ve vahim olay üzerine hükümetimiz bir takım önlemler almış, bunlardan bir tanesi de kamuda çalışanların tüm izinlerini iptal etmesi olmuştur. İzinler iptal edildiği için tatil planları yapan ve paket tur sözleşmesi imzalayan tüketicilerimiz mağdur olmuşlardır” dedi.
Av. Mumcuoğlu, Tüketicilerin paket tur sözleşmelerindeki haklarını hatırlatmakta fayda gördüklerini söyleyerek, “Paket tur sözleşmesi yönetmeliğinin 'Sözleşmenin Feshi' başlıklı 16.maddesine atıfta bulundu.
Av. Mumcuoğlu, sözleşmenin feshi maddesine göre, “Katılımcı, fesih talebini paket tur düzenleyicisi veya aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. Paket turun başlamasından en az otuz gün önce yapılan fesih bildirimlerinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala yapılan fesih bildirimlerinde, paket tur sözleşmesinde belirtilmek şartıyla belirli bir tutar veya oranda kesinti yapılabilir.
Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir.
Bu madde kapsamında yapılacak bedel iadelerinin, fesih bildiriminin paket tur düzenleyicisi veya aracısına ulaşmasından itibaren on dört gün içerisinde katılımcıya yapılması zorunludur. Görüldüğü gibi, katılımcı gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngörülmeyen bu durum karşısında (darbeye teşebbüs nedeni ile izinlerin iptal edilmiş olması) sözleşmeden dönme hakkına sahiptir.”
