Adana Barosu Tüketici Hakları Komisyonu Başkanı Av. Turgay Mumcuoğlu, tüketicilere, “bilinçli alışveriş”konusunda uyarılarda bulundu.
Yazılı açıklamayla yurttaşları uyaran Tüketici Hakları Komisyonu Başkanı Av. Mumcuoğlu, “Alışverişe çıkmadan önce, alınacak mal veya hizmetin belirlenerek öncelik sırasına göre tespiti yapılmalı. Alınacak ürün için piyasa araştırması yapılması halinde, aynı malın ayrı mekanlarda farklı fiyattan bulabileceğinizi bilin. Alışverişlerinizde mutlaka fiş veya faturanızı alın. Belge alınmadığı takdirde hak sahipliğiniz ortadan kalkacağı, malın ayıplı çıkması halinde belgeniz olmadığı için işlem yapmakta zorlanacağınızı ayrıca belge almanızın vatandaşlık görevi olduğunu unutmayın” dedi
Av. Mumcuoğlu’nun madde madde önemli uyarıları;
“Eşin dostun tavsiyesi ile ürün almaktan vazgeçiniz, gerçekten ihtiyacınız olan ürünü alın.
Gıda ürünlerinin etiketleri kontrol edilerek katkı maddelerini iyice okuyup, son kullanma tarihlerine dikkat edin. İlaç ve kozmetik ürünlerinin son kullanma tarihlerine bakın.
Dayanaklı tüketim mallarının garanti belgesinin, Türkçe kullanım kılavuzunun olup olmadığına bakın, yoksa satıcıyı uyarın, garanti belgesi ve Türkçe kullanım kılavuzunu mutlaka isteyiniz ve imzalatın.
Aldığınızda ürünü kullanmadan önce mutlaka okuyunuz. Bu belgeleri vermeyen satıcıyı mutlaka şikayet edin.
Satıcının her önerdiğini kabul etmeyiniz. Unutmayın ki, satıcı ürününü satmak için her yolu dener.
Etiketsiz ürün almayınız, dayanaklı tüketim mallarında CE,TSE,TSEK damgalarını arayınız şüphelendiğiniz etiketli ürünleri TSE’ye şikayet edin.
Satış sözleşmelerini iyice okuyun. İşinize geldiğinde imzalayınız.
Özellikle alışverişinizi daha dikkatli yapın. Acele karar vermeyin. Alacağınız ürünü inceleyip ,ihtiyacınıza uygunluğunu kontrol edin.
Aldığınız ürün ayıplı değilse “beğenmedim” diyerek geri götürdüğünüzde, satıcının alma zorunda olmadığını düşünün. Ancak müşteri memnuniyeti açısından bu gibi talepleri yerine getiren mağazalarında olduğunu unutmayın.
Alışverişlerinizi gün içinde sakin bir ortamda gerçekleştirin.
Mağazalarda promosyon ürünleri görmeden alış verişe başlamayın.
Tatil için otomobille seyahat edeceklerin, trafik kurallarına, hız limitlerine uymaları, yorgun ve uykusuz araba kullanmamaları, acente aracılığı ile tatil yapacakların, tur acentelerini iyi seçmeleri, TÜRSAB’a kayıtlı olan acentelerle sözleşme yapmaları, olası olumsuzluklara karşı acenteden seyahat sigortasının yapılmasını mutlaka istemeleri, seyahat sigortası yapmayan acenteleri TURSAB’a şikayet etmeleri, bu dönemde ve her dönemde vatandaşlarımızın dolandırıcılara karşı uyanık olmaları, polis , jandarma, savcı tarafından yapılan aramalarda sizden para veya sair bir şey istenmesi durumunda buna itibar etmeyerek derhal telefonu kapatıp, durumu polise bildirmelerini, bankadan “promosyon kazandınız, şifrenizi verin, hesabınıza para aktaracağız “ veya yaptırmadığınız halde “sigorta süreniz doldu yenilemezseniz tazminat ödeyeceksiniz” gibi beyanlara itibar etmeyin”
Av. Mumcuoğlu, sözlerini şöyle tamamladı:
“Karşılaştığınız her türlü hak ihlallerinde hakkınızı arayın, unutmayın ki haklarınızı ararsanız haksızlıklar azalacaktır. “
